Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — FORMA CNC Version préparée le 11 octobre 2026 QUI EST RESPONSABLE ? 9551 9021 Québec inc., exploitant FORMA CNC 1206, boulevard L’Assomption, Repentigny (Québec), Canada Code postal : J6A 0B7 Courriel : atelierformacnc@gmail.com Téléphone : 514 886-0893 Responsable de la protection des renseignements personnels : Chrystopher Richard. Pour une demande concernant vos renseignements, écrivez à atelierformacnc@gmail.com en indiquant « Confidentialité » dans l’objet. RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS ET UTILISATION Selon votre demande, nous recevons votre nom, courriel, téléphone, adresse de facturation ou de livraison, détails de commande, messages, plans et fichiers de projet. Nous les utilisons pour répondre aux demandes, préparer les soumissions, fabriquer, livrer, suivre les commandes, traiter les paiements, fournir le service après-vente et tenir nos dossiers commerciaux. Évitez d’envoyer des renseignements sensibles ou des renseignements sur des tiers qui ne sont pas nécessaires à votre projet. Sans les coordonnées nécessaires, nous pourrions ne pas pouvoir donner suite à une commande ou à une livraison. PAIEMENTS ET PRESTATAIRES Stripe traite les paiements et leurs données financières. FORMA reçoit les références et états de paiement nécessaires au suivi des commandes, et non le numéro complet de votre carte. Le site et ses données sont hébergés avec Render. Resend intervient pour les courriels transactionnels. Formspree traite les messages soumis par le formulaire de contact. Lorsque la livraison est utilisée, Shippo et les transporteurs peuvent recevoir les coordonnées nécessaires à l’expédition et au suivi. Les échanges par courriel peuvent aussi passer par Gmail. Les renseignements transmis dépendent du service utilisé. Certains prestataires peuvent traiter ou conserver des renseignements hors du Québec, notamment aux États-Unis. Leurs pratiques sont décrites dans leurs propres politiques. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. NAVIGATION ET STOCKAGE DANS LE NAVIGATEUR Le site utilise le stockage du navigateur pour conserver notamment le panier et la préférence de langue. Une mesure d’audience interne utilise un identifiant temporaire de session et comptabilise les pages consultées, les recherches, les ajouts au panier, les passages vers le paiement ou une demande de soumission, la catégorie de provenance et le type d’appareil. Ses statistiques portent sur les 30 derniers jours. N’inscrivez pas de renseignements personnels dans la recherche de produits. Vous pouvez supprimer le stockage du site dans votre navigateur; cela peut effacer votre panier et vos préférences. Les prestataires, notamment Stripe sur sa page de paiement, peuvent utiliser leurs propres technologies. ACCÈS, CONSERVATION ET SÉCURITÉ L’accès aux dossiers est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour leur travail. Des mesures de protection sont employées, dont la connexion chiffrée au site et la protection de l’administration. Des copies de sauvegarde peuvent être conservées sur le serveur et sur un ordinateur contrôlé par l’entreprise. Les renseignements sont conservés selon les besoins du projet, du service après-vente et les obligations de conservation applicables. Il n’existe pas de délai unique pour tous les dossiers; une demande de suppression peut être limitée par ces obligations. Aucune transmission ou conservation informatique ne peut être garantie sans risque. VOS DEMANDES Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification ou retirer un consentement, sous réserve des exceptions et obligations applicables. Communiquez avec Chrystopher Richard aux coordonnées ci-dessus. Une vérification d’identité peut être nécessaire. Vous pouvez également lui adresser une plainte relative à la confidentialité. MISES À JOUR La date de cette politique indique sa version. Une nouvelle utilisation nécessitant un consentement sera soumise au consentement requis.